人工電子耳美女

日前我社友paul在一次例會中給我們填寫一份問券，這是他女兒在讀大眾運輸研究所而研究的一個問題，我也寫了，主要是因為我為聽障人又改作捷運上班有一年多。一年多前都騎摩托車上班，但去年9月份有作一個奇怪的夢，這夢境我被人拉我的靈魂又接著被烏鴉吃我的身體，驚醒之餘我的手還揮舞著一直趕烏鴉，嘴裡也說著走開走開不要咬我！

一般人是很少會有人作夢夢到烏鴉的，即使夢到了但也不能被烏鴉咬身體，亦屬不吉祥之夢，然後做了這夢又是生肖屬龍，跟家中長輩提及後叫我趕緊去收驚也要消災祈福，因有可能有一劫難等著我，所以我就去城隍廟收驚。之後就不敢騎摩托車上班而改搭捷運，不過因家公車不方便之關係，做捷運到某一點還要再換公車，等公車就粉麻煩與等待過久，所以我都會將車停在民權西路後，再走路去民權西路搭捷運，不過因公司在大安捷運站這，所以我都要轉換三路線捷運才能到達大安，不便雖不便但也讓人放心及安全。

不過之前柵湖線(木柵+內湖線簡稱，現在改文湖線)頻頻出差錯，有時候都已經到木柵線了，就看排隊既然排的很長才通知說系統故障，雖然我公司只要從忠孝復興到大安只要一站，但是時間上的關係又加上我們公司8點半就不可以吃早餐，這樣走一站鐵定沒有時間吃早餐又會有小遲到的可能性，當然我也不會枯等捷運系統修好，時間上還可以的話就趕緊健步如飛的趕去公司吧。

大家會覺得這跟我的標題有什麼關係，是啊我是在說聽障人搭乘大眾交通工具時會是什麼樣的不便，我是在問券紙張建議若是捷運系統又故障了，除了廣播之外就應該要有醒眼的報導說明(如紙張之類)，因為也不是說聽障人都是有開刀就聽的懂廣播內容，有的可能是戴助聽器的聽障人，更或者也有可能有聾人搭乘時根本沒有辦法理解捷運在廣播什麼，或者他們是以手語為溝通，又沒有人及時手語翻譯捷運系統故障，可是想想若要一個手語捷運站服務那是不太可能的事情，因為政府方面不會去想這一塊的便利性。

之前聽奧都可以看到志工或是手語翻譯的人員隨身在後，為了就是給運動員有一個手語翻譯的服務，可是聽奧過後就不會大費周章的去安排手語翻譯駐站，一來用的機率不高，二來也不能每個捷運駐站一位，因為這駐站人員要領薪的話我倒是建議捷運站的服務人員或是保全的人可以學點手語，然而可以在外套上標示者我會手語的名牌，但是在一間特大的捷運公司您要他們去學手語更是難上加難，因為若是基礎手語您學幾個月就可以，但是要看懂聾人的快手所表達的內容，那應該是要中階級以上的手語能力才能溝通，也不見捷運公司花一筆錢讓其下公司員工去學習手語或是了解聾人/聽障人相關文化。

當然捷運系統故障就安排人員疏導也不會笨到請人來翻譯說系統故障之類的，所以這點可以移除不便利性的困擾，但是系統故障或是遇到突發狀況時就應該以紙張來顯示哪裡出問題？又大約何時可以修復完成，而不是一直廣播廣播，試問捷運難道不知道搭乘捷運的也有身心障礙者在，雖然常常看到障礙者以不便者為多，但是您廣播帶給誰便利性？是聽人的而不是我們聽障人的，聽障人反而會去觀察是否因為系統壞了而大排長龍的，就因為若是說便利性，政府根本沒有想到聾人/聽障人的困擾，如果有想到了早早就做這措施了，不是嗎？

就像我每天坐捷運我都可以聽到每日一樣的廣播內容，有時候捷運行駛中也會突然故障，所以就會停在黑押押的捷運軌道中，而後司機就會透過廣播說系統一時故障，請旅客耐心等候會盡快修復！有次我曾經要回家時有碰到捷運又壞了，我們公司窗戶外面就可以看到捷運卡在軌道，當時新聞也有報導，我就只好從大安捷運走到忠孝復興，只不過走到忠孝復興又是人擠人的，我特別不喜歡這人擠人的，到是因為我矮，人家都看不到我，就會擠成肉乾。

然而因我們聽障人的外表看起來與正常人正常，我們常常所被忽略的是如同正常人但仍是聽力有障礙，所以若是有用身障用的悠游卡這是嗶三聲，因為是嗶三聲而又我們身體正常，常常會被司機投來一記異樣眼光看待，我沒有用這福利悠游卡，我都是用自己的錢自己加值，當然也不是說不要用，不過我們聽障人練了一身不管他的好功夫，也不會因這樣而感到無奈，不要管別人的眼光是最重要的。

除了上述外還有什麼不方便？我知道無聲世界的恐懼，雖然電子耳讓我們可以聽到，但是我也曾經在無聲世界走過來的，問我搭乘大眾運輸交通工具不便的事情，我反而要說沒有安全感吧，因為聽不到周圍的聲音，又聽不到有在廣播嗎？廣播再說什麼？然後又不好意思問人說發生什麼事情！這些都是會讓自己難以啟口的不便！

台北車站淡水線有一黃色的燈，我每天都停在這黃色燈下的門等候捷運回民權西路，他寫著聾人警示燈，但我每天看都不知道這黃色燈遇到突發狀況又是如何給聾人/聽障人發揮最大的功用？只能說中看不中用啊！而且全部的捷運中就只有台北車站這一處有，可是只有往淡水方向的才有，往新店方向就沒有喔！所以大家想想您光是用那個燈還是全台北捷運唯一的一個，那麼給我們聽障人的便利在哪裡？又再者我們聽障人聽不到系統故障難道就不能文字來顯示嗎？

還有運輸量大的捷運如台北車站、忠孝復興，這人擠人的捷運站都沒有疏導系統、都沒有供聽障人/聾人了解的系統，但我們可以用看的去了解大略的狀況。

說真的不要說我們聽障人的不便了，我到覺得坐輪椅的身障同胞他們比我們更加更加的不便，人潮多到人擠人都沒有空間讓身障同胞駕駛輪椅進去，還有人更過分的是明明還有一小空間讓這輪椅者推進去，卻都還在擠進車廂，以至於輪椅朋友們進去的空間又不夠他的輪椅進去。還有人都不喜歡坐手扶梯就是偏偏喜歡跟輪椅朋友擠電梯，唉！

人啊！要有慈悲心，也要有同理心，正當您趕著時間時，他們是不是也要趕著時間呢？他們的便利在哪？他們的無助與無奈您們看到了嗎？不要因為自己的私意而讓輪椅朋友感到困境啊。